1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat kamu menggunakan platform cuan65, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan kebutuhan kamu. Data yang dikumpulkan dibagi menjadi dua kategori utama: data yang kamu berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis.
Data yang kamu berikan secara langsung:
- Data pendaftaran akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang dibuat saat registrasi.
- Data verifikasi identitas (KYC): Nomor KTP atau paspor, foto dokumen identitas, selfie bersama dokumen, serta data rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
- Data transaksi keuangan: Informasi terkait deposit, penarikan, riwayat transaksi, dan metode pembayaran yang digunakan.
- Komunikasi dengan support: Percakapan melalui live chat, email, atau kanal komunikasi lain yang kamu gunakan untuk menghubungi tim cuan65.
- Preferensi akun: Pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan pilihan personalisasi lain yang kamu atur sendiri.
Data yang dikumpulkan secara otomatis:
- Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, resolusi layar, dan pengidentifikasi perangkat unik.
- Data jaringan: Alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP).
- Data aktivitas platform: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, dan pola interaksi dengan fitur-fitur platform.
- Data cookie: Informasi sesi, preferensi tampilan, dan cookie analitik sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bagian Cookie.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform dan peningkatan layanan. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang telah ditetapkan.
2 Cara Kami Menggunakan Data
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana cuan65 memanfaatkan informasi yang telah dikumpulkan dari member:
| Tujuan Penggunaan |
Jenis Data yang Digunakan |
| Pembuatan & pengelolaan akun member |
Nama, email, nomor telepon, kata sandi |
| Verifikasi identitas (KYC) |
Dokumen identitas, selfie, data rekening |
| Pemrosesan transaksi deposit & penarikan |
Data keuangan, metode pembayaran |
| Pencegahan penipuan & keamanan akun |
Alamat IP, data perangkat, pola aktivitas |
| Personalisasi pengalaman pengguna |
Riwayat permainan, preferensi akun |
| Komunikasi layanan & notifikasi penting |
Email, nomor telepon |
| Analitik & peningkatan platform |
Data aktivitas anonim, cookie analitik |
| Kepatuhan hukum & regulasi |
Semua data yang relevan sesuai kebutuhan hukum |
cuan65 berkomitmen untuk tidak menggunakan data member di luar tujuan yang telah dicantumkan di atas. Jika kami perlu menggunakan data untuk tujuan baru yang belum disebutkan, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahu member terlebih dahulu.
Data kamu tidak pernah digunakan untuk membuat profil iklan pihak ketiga, dijual kepada broker data, atau dimanfaatkan untuk kepentingan komersial di luar ekosistem layanan cuan65.
3 Dasar Hukum Pemrosesan Data
Semua aktivitas pemrosesan data pribadi yang dilakukan cuan65 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data kamu berdasarkan salah satu atau beberapa dari landasan berikut:
- Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara cuan65 dan member, termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan akses ke permainan.
- Persetujuan eksplisit: Untuk pemrosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran atau notifikasi promosi, kami meminta persetujuan kamu secara eksplisit. Kamu bisa menarik persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan akun.
- Kepentingan sah yang legitimate: Beberapa pemrosesan dilakukan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan analisis risiko, selama tidak bertentangan dengan hak dan kepentingan member.
- Kewajiban hukum: cuan65 dapat memproses dan mengungkapkan data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk permintaan dari otoritas berwenang yang sah.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan cuan65, kamu mengakui dan menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Persetujuan ini dapat ditarik dengan cara menutup akun, meski penarikan persetujuan mungkin membatasi kemampuan kamu untuk menggunakan layanan kami.
4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
cuan65 berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data member. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak luar. Namun, dalam kondisi tertentu yang sangat terbatas, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
- Penyedia layanan pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan diteruskan ke gateway pembayaran, bank, atau penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia permainan (game provider): Data sesi dan taruhan yang relevan dibagikan dengan penyedia permainan berlisensi yang menyediakan konten di platform cuan65, sesuai kebutuhan teknis operasional permainan.
- Layanan analitik: Data anonim dan agregat dapat dibagikan dengan platform analitik untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu.
- Otoritas hukum: cuan65 akan mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.
- Pencegahan penipuan: Dalam kasus dugaan penipuan serius, cuan65 dapat berbagi informasi yang relevan dengan mitra keamanan atau otoritas terkait untuk melindungi platform dan seluruh member.
Setiap pihak ketiga yang menerima data dari cuan65 terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang diterima, serta melarang penggunaan data untuk tujuan di luar yang telah disepakati.
5 Keamanan Data
Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. cuan65 menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran data.
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua koneksi antara browser atau aplikasi kamu dengan server cuan65 dilindungi menggunakan protokol enkripsi standar industri yang memastikan keamanan data dalam transit.
- Enkripsi data tersimpan: Informasi sensitif seperti kata sandi dan data keuangan dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat sebelum disimpan di database kami.
- Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keamanan pada akun mereka, sehingga meskipun kata sandi diketahui pihak lain, akun tetap terlindungi.
- Pemantauan keamanan 24/7: Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan akses tidak sah, dan ancaman keamanan lainnya secara real-time.
- Kontrol akses internal: Hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan spesifik yang dapat mengakses data member. Semua akses internal tercatat dan diaudit secara berkala.
- Pengujian keamanan berkala: cuan65 melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menambal potensi kerentanan sistem sebelum dapat dieksploitasi.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan siber. Kami menyarankan member untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, unik, dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.
6 Cookie & Teknologi Pelacakan
cuan65 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan syarat operasional platform.
- Cookie fungsional: Memungkinkan platform untuk mengingat pilihan yang kamu buat, seperti preferensi tampilan dan pengaturan akun, sehingga pengalaman kamu lebih personal setiap kali menggunakan cuan65.
- Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan fitur apa yang paling banyak digunakan. Data ini bersifat anonim dan digunakan untuk pengembangan produk.
- Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah bot, dan melindungi akun member dari akses tidak sah.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi utama platform cuan65, termasuk kemampuan untuk login dan mengakses layanan.
cuan65 tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas kamu di situs web lain atau untuk tujuan periklanan lintas platform. Cookie kami hanya digunakan dalam ekosistem layanan cuan65 saja.
7 Penyimpanan & Retensi Data
cuan65 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Periode retensi data bervariasi tergantung jenis data dan keperluan penyimpanannya.
- Data akun aktif: Selama akun masih aktif dan member masih menggunakan layanan cuan65. Data akan diperbarui secara berkala sesuai informasi terkini yang diberikan member.
- Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai dengan persyaratan regulasi keuangan dan audit yang berlaku di industri.
- Data verifikasi KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah akun ditutup, untuk keperluan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan jangka panjang.
- Data komunikasi support: Log percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan quality assurance dan penyelesaian sengketa.
- Data akun yang ditutup: Setelah akun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman dalam waktu 90 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya lebih lama.
Semua data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali oleh pihak mana pun.
8 Hak-Hak Member atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait informasi pribadi yang kami kelola. cuan65 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut.
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data kamu sambil menunggu penyelesaian permintaan koreksi atau keberatan.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support cuan65 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah verifikasi identitas.
9 Transfer Data Lintas Batas
Dalam operasional global platform cuan65, ada kemungkinan data kamu diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ini dapat terjadi saat bekerja sama dengan penyedia teknologi, layanan cloud, atau penyedia permainan berlisensi internasional.
Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan memastikan bahwa negara tujuan atau penerima data menerapkan standar perlindungan data yang setara dengan komitmen kami. Mekanisme perlindungan yang kami gunakan meliputi:
- Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat secara hukum dengan setiap pihak yang menerima data.
- Klausa kontrak standar yang memastikan tingkat perlindungan data yang memadai, terlepas dari lokasi server yang digunakan.
- Evaluasi berkala terhadap kebijakan privasi dan keamanan mitra internasional kami untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan.
Dengan menggunakan layanan cuan65, kamu menyetujui kemungkinan transfer data ini sepanjang dilakukan dengan safeguard yang memadai sebagaimana dijelaskan di atas.
10 Privasi Anak-Anak
cuan65 adalah platform yang dirancang eksklusif untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang yang belum memenuhi syarat usia minimum, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
- Menonaktifkan akun terkait secara permanen.
- Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami.
- Mengembalikan saldo yang tersisa jika dapat diverifikasi kepada orang tua atau wali yang sah.
Jika kamu mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mengakses platform cuan65, harap segera laporkan kepada tim support kami agar kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan.
11 Tautan ke Platform Pihak Ketiga
Platform cuan65 dapat berisi tautan ke situs web atau layanan yang dioperasikan oleh pihak ketiga, misalnya penyedia permainan atau portal berita olahraga yang relevan. Penting untuk dipahami bahwa Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk data yang dikumpulkan oleh cuan65 dan tidak mencakup praktik privasi dari pihak ketiga tersebut.
Setiap kali kamu mengklik tautan yang mengarahkan kamu ke platform lain, Kebijakan Privasi dari platform tersebut yang akan berlaku. cuan65 tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik keamanan dari situs web pihak ketiga mana pun.
Kami sangat menyarankan kamu untuk membaca Kebijakan Privasi setiap platform yang kamu kunjungi, terutama sebelum memberikan informasi pribadi apa pun. Jika kamu memiliki kekhawatiran tentang bagaimana suatu layanan pihak ketiga mengelola datamu, kami menyarankan untuk menghubungi mereka secara langsung.
12 Perubahan Kebijakan Privasi
cuan65 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan platform, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan.
- Perubahan material pada kebijakan ini akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
- Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terbaru, sehingga kamu bisa memantau kapan kebijakan ini terakhir kali mengalami perubahan.
- Penggunaan layanan cuan65 setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap ketentuan yang diperbarui.
- Jika perubahan yang dilakukan sangat signifikan dan kamu tidak menyetujuinya, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang cara kami melindungi dan mengelola data pribadimu.
Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait privasi dan keamanan data di cuan65.
Tidak. cuan65 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan kami sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim support cuan65 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari. Sertakan verifikasi identitas yang diperlukan agar kami dapat memproses permintaanmu dengan aman. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Ya. Semua transaksi keuangan di platform cuan65 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data kartu, rekening bank, atau e-wallet yang kamu gunakan tidak disimpan secara langsung di server kami, melainkan ditangani melalui gateway pembayaran berlisensi yang memiliki standar keamanan PCI-DSS.
Setelah akun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari. Namun data transaksi keuangan dan verifikasi KYC dapat disimpan hingga 5 tahun setelah penutupan akun sesuai persyaratan regulasi yang berlaku di industri keuangan dan perjudian online.
Tidak. cuan65 hanya menggunakan cookie dalam ekosistem platform kami sendiri. Kami tidak menggunakan cookie lintas situs untuk melacak aktivitasmu di platform lain, dan tidak bekerja sama dengan jaringan iklan pihak ketiga yang melakukan pelacakan semacam itu.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi member, cuan65 berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi. Pemberitahuan akan mencakup jenis data yang terdampak, langkah yang sudah kami ambil, dan rekomendasi tindakan yang perlu kamu lakukan untuk melindungi akunmu.